Das Jahr 2018 ist nicht mehr weit entfernt und so wie schon in den letzten paar Jahren wird sich die IT-Welt auch nächstes Jahr weiter transformieren. Dabei eröffnen sich nicht nur Chancen für IT-Kräfte, sondern auch Gefahren nehmen zu. Im Folgenden werden zehn IT-Trends vorgestellt, die das nächste Jahr prägen werden.
1. Konsumenten werden vermehrt im Internet per Sprache und Bild suchen. Dadurch können Unternehmen noch mehr Informationen über Konsumentenverhalten erlangen. Vor allem durch schnelles Reagieren können Konversionsraten, Gewinn und die Kundenzufriedenheit erhöht werden.
2. Führende IT-Unternehmen müssen sich radikal umstrukturieren, um ihre Stelllung am Markt zu verteidigen. Dazu werden sie nicht nur neue Optionen, wie Chatbots und neue Sucharten in Erwägung ziehen, sondern auch innovativ sein, um den neusten Anforderungen gerecht zu werden.
3. Kryptowährungen werden als legitime Zahlungsmittel in der Finanzwelt akzeptiert.
4. Der „Fake News“-Anteil im Informationsangebot wird zunehmen. Deshalb müssen besonders Unternehmen ständig kontrollieren, wie die Organisation wahrgenommen wird und was über sie gesagt wird.
5. Falsche Medieninhalte werden vermehrt von künstlicher Intelligenz erschaffen, was das Misstrauen gegenüber digitalen Medien erhöht. Die künstliche Intelligenz kann diese Inhalte erschaffen, da sie sowohl Bilder als auch Menschen kategorisieren kann und daher nicht nur gefälschte Inhalte erkennen sondern diese leider auch kreieren kann.
6. Bei der Entwicklung von Bots und Chatbots wird mehr investiert als für die Entwicklung von klassischen Mobile Apps. Deshalb ist der traditionelle Download der Apps nur noch eine von vielen verschiedenen Optionen für den Kunden.
7. Ungefähr die Hälfte der IT-Mitarbeiter setzt sich nicht mehr aus Spezialisten, sondern aus Generalisten zusammen, welche unterschiedliche Aufgaben in der Firma übernehmen.
8. Künstliche Intelligenz erschafft mehr Arbeitsplätze als dass sie diese ersetzt. Dies liegt vor allem daran, dass die künstliche Intelligenz in allen Branchen eine Reduktion der Zeit und im Aufwand herbeiführt.
9. Das Internet der Dinge (IoT) wird bei bis zu 95% aller neuen Elektronikgeräte vorhanden sein. Die technologische Evolution macht dies zu einem minimalen Kostenaufwand möglich. Händler sollten sich daher überlegen, wie sich diese Veränderung mit welchen Kunden am besten vereinen lässt.
10. In den Bereichen Problemlösung, Rückrufe und Sicherheitslücken wird die Hälfte der IoT-Sicherheitskosten anfallen. Besonders durch die schnelle Entwicklung des IoT-Trends werden Unterstützungssysteme überlastet, was zu vermehrten Rückrufen führt.
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